短信群发是一种高效、快速营销方式，通过短信平台将企业的产品、活动等信息以手机短信的形式传递给客户，从而达到营销推广的目的。但是有时候客户反映会出现收不到的情况，那么企业就应该了解哪些因素会导致短信成功发出但是收不到：

　　1.当高峰期发送大量短信的时候会造成线路拥堵，会出现极个别的数据丢失，排队阻塞和繁忙的时候，会出现短消息收不到的情况。

　　2.地方基站进行交割或者闭站的时候，话音和短信都会收不到。遇到这种情况，需要等到基站完成更换即可。

　　3.当地的移动和联通限制了网络的流量和时间，或对内容进行了屏蔽。这一点需要特别注意。现在绝大多数的短信收不到都是由这种原因所引起的。

　　4.客户手机关机或欠费停机的因素，移动目前发短信有限速，一个小时内如果超过一百条短信将被移动认定为短信广告，号码就会被封住短信功能。

　　5.所在地区信号太差也会造成短信接收不到，现在一些智能手机也有屏蔽陌生短信的功能，有时候短信会被手机拦截。

　　万商超信短信群发平台提示大家：如果发现所有的短信显示已发送但都没有收到，请及时联系客服人员查看状态，我们的客服 7*24小时在线，为你提供1对1的服务!